BİLGİ
  • 1

    Ülkemiz için İlaç Kurumu web sitesinde ürünlerimizle ilgili bilgileri zaten yayınlıyoruz, neden myHealthbox'ta da yayınlayalım?

    İlaç kurumları, esas olarak ambalajın içinde basılı olan bilgilerin aynısını web siteleri aracılığıyla kullanıma sunmakla ilgilenir, belgeler pdf veya word formatındadır ve mobil cihazlarda okunabilirlik için optimize edilmemiştir. Herhangi bir markalama ve multimedya türü için destekleri yoktur. Yeni eLeaflet formatı ile birleşen platformumuz ise, herhangi bir cihazda bilgi üretimine, marka desteğine, multimedya türleri ve dijital hizmetlere (örneğin sosyal sayfalar veya elektronik iletişim formları) yönelik desteğe ve arama motorlarından erişilebilirliğe öncelik veriyor. İlaç kurumları sadece ilaçlar (reçeteli veya otc) hakkında bilgi vermektedir, bitkisel, veteriner, takviye, tıbbi cihaz kategorilerinde yer alan ürünler mevcut değildir ve internet üzerinden kaliteli bilgi dağıtan bir platformdan yoksundur.

  • 2

    Bir ürün için eLeaflet çözümünüzü uyguladık, artık broşürü ambalajından çıkarabilir miyiz?

    Yerel düzenlemelere ve ürün tipine bağlıdır. Çoğu ülkede reçeteli ve OTC ürünlerinde, ambalajın içinde bir kağıt prospektüsün sağlanması hâlâ zorunludur, bazı tıbbi cihaz türleri artık kağıdı çıkarabilir veya en azından sağlanan bilgi miktarını azaltabilir (sonraki soruya bakın), diğer bitkisel, omeopatik veya ek ürünler yerel yönetmelikler geçerli olacaktır. Ülkeye özgü gereksinimler ve düzenlemeler konusunda size tavsiyede bulunabilmemiz için lütfen özel ihtiyaçlarınız için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin.

  • 3

    Çözümünüz “tıbbi cihazların kullanımına ilişkin elektronik talimatlara ilişkin 9 Mart 2012 tarih ve 207/2012 sayılı (AB) KOMİSYON YÖNETMELİĞİ” ile uyumlu mu?

    Kısa cevap: evet. Aslında, 207/2012 direktifinin belirlediği gereklilikleri aşıyoruz.

  • 4

    Bu kadar çok dilde nasıl bilgi sağlıyorsunuz? Belgeleri tercüme ediyor musunuz?

    Web ve mobil uygulamalarımız 36'dan fazla dile çevrilmiştir. Belgeler için otomatik çeviriler sağlamıyoruz, belgeler daha fazla dilde mevcut olduğunda bunlar yapımcı tarafından çevrilmiştir. eLeaflet Premium paketimiz için çeviri hizmeti sağlıyoruz.

  • 5

    Ürün bilgilerimi zaten web siteme koyuyorum, neden bunları myHealthbox'ta da sunayım?

    Müşterilerimizin çoğu ayrıca web sitelerinde veya ürünlerini satan bir veya daha fazla e-Ticaret sitesinde ürün bilgilerine sahiptir. Bu bilgilerin daha fazla yerde bulunmasının herhangi bir sakıncası yoktur, ancak bu bilgilerin myHealthbox'ta bulunmasının bir dizi açık avantajı vardır:
    erişim: binlerce kişi ve sağlık uzmanı sitemize erişir bilgi aramak için her gün, şu anda genel kamu ve profesyonel kullanıcıları hedefleyen bilgiler içeren 2 milyondan fazla kayıtlı ürünümüz var
    standartlaştırma: sağlık ürünleri bilgilerini yeni bir dijital formatta standart hale getirdik. Yeni multimedya teknolojilerinden ve dijital hizmetlerden
    SEO en iyi şekilde yararlanmamızı sağlamak için eLeaflet (kitaplar ve dergiler için iBook'a çok benzer)
    SEO: büyüklüğümüz ve itibarımız nedeniyle myHealthbox arama motoru "görünürlüğünde" bir artış görüyor (çoğu durumda yüzde 20 ila 40 arasında artış)
    erişilebilirlik: erişimlerimizin %30'undan fazlası mobil cihazlardan geliyor; kullanıcıların herhangi bir cihazda mümkün olan en iyi deneyimi yaşaması, güncelleme kolaylığı: güncellemelerin çoğu, müşteriye ayrılmış alan (self-servis modu) veya müşteri hizmetlerimiz tarafından gerçekleştirilir. Güncellenen bilgiler, genellikle 24 saatten kısa bir süre içinde dünyanın her yerindeki kullanıcılara sunulur.

  • 6

    Belgelerimizden/eLeaflet'imizden birinde bir hata bulduk, onu değiştirebilir miyiz? Müşterilerimizin güncellemeyi görmesi ne kadar sürer?

    Web sitemizdeki self servis alanınız aracılığıyla ürün bilgilerini istediğiniz zaman değiştirebilir; eLeaflet'te yapılan değişiklikler geçerli bir aboneliğin yerinde olmasını gerektirir. Değişiklikler yayılır ve dünya çapındaki myHealthbox kullanıcılarına 24 saatten daha kısa sürede sunulur.

  • 7

    Bir ürünün yıllık aboneliğini yenilemezsem ne olur?

    Ürün bilgileri myHealthbox'ta bulunmaya devam edecek ve bunu değiştirebileceksiniz ancak bir eLeaflet'i yalnızca o ürün için geçerli bir abonelik mevcutsa değiştirebileceksiniz.

  • 8

    Ürün adı, dozu, etken maddeleri vb. gibi bilgileri nasıl değiştirebilirim?

    Şirketinizin self servis alanına giriş yapın, ürünü seçin ve bilgileri düzenleyin. Diğer tüm değişiklikler gibi, çevrimiçi olabilmeleri için önce incelenmeleri ve onaylanmaları gerekir.

  • 9

    Ürün eLeaflet'inde nasıl değişiklik yapabilirim?

    Müşteri hizmetlerimize bir e-posta gönderin veya web sitemizdeki bir talep formunu doldurun, ardından değişikliklerimizi gerçekleştirmek ve test etmek için sizinle iletişime geçeceğiz.

  • 10

    Bir şirket birden fazla hesap oluşturabilir mi?

    Evet, elbette, her hesabın atanmış bir dizi ürünü vardır, bu nedenle aynı kuruluş içinde her birinin kendi hesabı olan farklı kişiler olabilir. Örneğin, bir ürün yöneticisi bazı ürünlerden sorumlu olabilirken, bir başkasının çalışacağı farklı bir ürün grubu olabilir, her biri kendilerine atanan ürünler için myHealthbox'ı kullanabilir.

  • 11

    eLeaflet'in myHealthbox ile ilişkisi nedir?

    Her ikisi de Youbiquitus Mobile'ın ürünleri/hizmetleridir. myHealthbox, her gün binlerce müşteri, doktor, hemşire ve sağlık profesyonelinin web üzerinden veya özel mobil uygulamalardan biri aracılığıyla eriştiği bir içerik dağıtım platformudur. eLeaflet web sitesi, ürünleri hakkında bilgileri myHealthbox aracılığıyla kullanıma sunmak isteyen şirketler için özel olarak tasarlanmıştır.

  • 12

    eLeaflet doğrudan bir pazarlama veya reklam aracı mı?

    Hayır ve evet, dijital pazarlama hızla değişiyor, neredeyse büyüdüğü kadar hızlı değişiyor, geleneksel afiş tabanlı reklamcılığın yerini yavaş yavaş diğer stratejiler alıyor. Dijital pazarlamanın geleceği, önceliğin kaliteli bilgi ve kullanıcıların sorularına yararlı yanıtlar sağlamak olduğu "İçerik pazarlaması" yönünde gitgide daha fazla ilerliyor. Bu açıdan eLeaflet çözümü, kesinlikle sağlık alanında özellikle önemli olan içerik kalitesine öncelik verilen bir İçerik pazarlama çözümüdür.

  • 13