INFORMATION
  • 1

    Nous publions déjà des informations sur nos produits sur le site Web de l'Agence du médicament pour notre pays. Pourquoi devrions-nous également publier sur myHealthbox?

    Les agences de médecine sont principalement concernées par la mise à disposition des mêmes informations que celles déjà imprimées dans l'emballage via leur site Web. Les documents sont au format PDF ou Word et ne sont pas optimisés pour la lisibilité sur les appareils mobiles. Ils manquent de soutien pour tous les types de marque et multimédia. Notre plate-forme, combinée au nouveau format eLeaflet, donne la priorité à la réalisation des informations sur tous les appareils, au support de marque, au support des types multimédias et des services numériques (pages sociales par exemple ou formulaires de contact électroniques) et à l’accessibilité depuis les moteurs de recherche. Les agences de médicaments fournissent uniquement des informations sur les médicaments (sur ordonnance ou sur ordonnance). Il existe des produits qui tombent dans les catégories des herbes médicinales, des produits vétérinaires, des suppléments et des dispositifs médicaux qui ne sont pas présents et qui manquent d'une plate-forme pour la distribution d'informations de qualité sur Internet.

  • 2

    Nous avons implémenté votre solution eLeaflet pour un produit. Pouvons-nous maintenant retirer le dépliant en papier de l'emballage?

    Dépend de la réglementation locale et du type de produit. Dans la plupart des pays, les produits sur ordonnance et en vente libre nécessitent toujours un dépliant en papier à l'intérieur de l'emballage. Certains types de dispositifs médicaux peuvent désormais retirer le papier ou au moins réduire la quantité d'informations fournies (voir la question suivante), pour d'autres produits à base de plantes, d'oméopatique ou suppléments de produits les réglementations locales s’appliqueraient. Veuillez contacter notre service clientèle pour connaître vos besoins spécifiques afin que nous puissions vous conseiller sur les exigences et les réglementations spécifiques à chaque pays.

  • 3

    Votre solution est-elle conforme au «RÈGLEMENT (UE) No 207/2012 de la Commission du 9 mars 2012 relatif aux instructions électroniques pour l'utilisation des dispositifs médicaux»?

    La reponse courte est oui. En fait, nous dépassons les exigences de la directive 207/2012.

  • 4

    Comment fournissez-vous des informations dans autant de langues? Est-ce que vous traduisez les documents?

    Nos applications Web et mobiles sont traduites dans plus de 36 langues. Nous ne fournissons pas de traduction automatique pour les documents. Lorsque les documents sont disponibles dans plusieurs langues, ceux-ci ont été traduits par le producteur. Nous fournissons un service de traduction pour notre package eLeaflet Premium.

  • 5

    J'ai déjà mis les informations sur mes produits sur mon site Web, pourquoi devrais-je les rendre également disponibles sur myHealthbox?

    La plupart de nos clients ont également des informations sur leurs produits sur leurs sites Web ou sur un ou plusieurs sites de commerce électronique vendant leurs produits. Il n'y a pas de contre-indication à avoir cette information disponible dans plus d'endroits mais il y a un certain nombre d'avantages évidents à avoir cette information disponible sur myHealthbox: atteindre: des milliers de personnes et de professionnels de la santé consultent notre site tous les jours pour rechercher des informations; nous avons actuellement plus de 2 millions de produits enregistrés contenant des informations destinées au grand public et aux utilisateurs professionnels normalisation: nous avons normalisé les informations relatives aux produits de santé dans un nouveau format numérique appelé eLeaflet (un peu comme l'iBook pour les livres et les magazines) afin de tirer le meilleur parti des nouvelles technologies multimédia et des nouveaux services numériques. Référencement naturel: en raison de notre taille et de notre réputation, les entreprises qui placent leur produit dans myHealthbox constatent une augmentation de la «visibilité» de leur moteur de recherche (dans la plupart des cas, entre 20 et 40%) accessibilité: plus de 30% de nos accès proviennent d'appareils mobiles, nous nous assurons que les utilisateurs bénéficient de la meilleure expérience possible, quelle que soit la facilité de mise à jour de l'appareil: la plupart des mises à jour sont effectuées via l'espace réservé au client (mode self-service) ou par notre client. un service. Les informations mises à jour sont généralement disponibles pour les utilisateurs du monde entier en moins de 24 heures.

  • 6

    Nous avons trouvé une erreur dans l'un de nos documents / eLeaflet, pouvons-nous la modifier? Combien de temps faudra-t-il à nos clients pour voir la mise à jour?

    Vous pouvez modifier les informations sur le produit à tout moment via votre zone de libre-service sur notre site Web; les modifications apportées à l'eLeaflet nécessitent un abonnement valide. Les modifications sont propagées et disponibles pour les utilisateurs de myHealthbox dans le monde entier en moins de 24 heures.

  • 7

    Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas l'abonnement annuel d'un produit?

    Les informations sur le produit seront toujours disponibles sur myHealthbox et vous pourrez les modifier, mais vous ne pourrez modifier un eLeaflet que si un abonnement valide est en place pour ce produit.

  • 8

    Comment puis-je modifier les informations sur le produit, telles que le nom, la posologie, les ingrédients actifs, etc.?

    Connectez-vous à la zone de libre-service de votre entreprise, sélectionnez le produit et modifiez les informations. Comme pour tout autre changement, ils devront être examinés et approuvés avant de pouvoir être mis en ligne.

  • 9

    Comment puis-je apporter des modifications à la fiche produit?

    Envoyez un courrier électronique à notre service clientèle ou remplissez un formulaire de demande sur notre site Web. Nous vous contacterons ensuite pour effectuer notre test et tester les modifications.

  • 10

    Une entreprise peut-elle créer plusieurs comptes?

    Oui, bien sûr, chaque compte a un certain nombre de produits affectés. Il peut donc y avoir différentes personnes dans la même organisation, chacune avec son propre compte. Par exemple, un chef de produit peut être responsable de certains produits, tandis qu'un autre a un ensemble de produits différent, chacun peut utiliser myHealthbox pour les produits qui lui sont attribués.

  • 11

    Quel est le lien entre l'eLeaflet et myHealthbox?

    Les deux sont des produits / services de myHealthbox, une plate-forme de distribution de contenu accessible par des milliers de clients, médecins, infirmières et professionnels de la santé, quotidiennement sur le Web ou via l’une des applications mobiles dédiées. Le site Web eLeaflet est spécialement conçu pour les entreprises qui souhaitent diffuser des informations sur leurs produits via myHealthbox.

  • 12

    ELeaflet est-il un outil de marketing direct ou de publicité?

    Non, et oui, le marketing numérique évolue rapidement, presque aussi rapidement que de plus en plus, la publicité traditionnelle basée sur des bannières est progressivement remplacée par d'autres stratégies. L'avenir du marketing numérique va de plus en plus vers le "marketing de contenu", où la priorité est de fournir des informations de qualité et des réponses utiles aux questions des utilisateurs. À cet égard, la solution eLeaflet est définitivement une solution de marketing de contenu dans laquelle la priorité est donnée à la qualité du contenu, ce qui est particulièrement important dans le secteur de la santé.

  • 13