ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
  • 1

    Δημοσιεύουμε ήδη πληροφορίες για τα προϊόντα μας στον ιστότοπο του Οργανισμού Φαρμάκων για τη χώρα μας, γιατί να δημοσιεύσουμε και στο myHealthbox?

    Οι ιατρικοί φορείς ασχολούνται κυρίως με τη διάθεση των ίδιων πληροφοριών που είναι ήδη τυπωμένες στη συσκευασία μέσω του ιστότοπού τους, τα έγγραφα είναι σε μορφή pdf ή word και δεν έχουν βελτιστοποιηθεί για αναγνωσιμότητα σε κινητές συσκευές. Δεν έχουν υποστήριξη για κάθε τύπο επωνυμίας και πολυμέσων. Η πλατφόρμα μας σε συνδυασμό με τη νέα μορφή eLeaflet, από την άλλη πλευρά, δίνει προτεραιότητα στην καρποφορία πληροφοριών σε οποιαδήποτε συσκευή, την υποστήριξη επωνυμίας, την υποστήριξη τύπων πολυμέσων και ψηφιακών υπηρεσιών (σελίδες κοινωνικής δικτύωσης για παράδειγμα ή ηλεκτρονικές φόρμες επικοινωνίας) και την προσβασιμότητα από τις μηχανές αναζήτησης. Οι ιατρικές υπηρεσίες παρέχουν πληροφορίες μόνο για φάρμακα (συνταγογραφούμενα ή μη), υπάρχουν προϊόντα που εμπίπτουν στις κατηγορίες φυτικών, κτηνιατρικών, συμπληρωμάτων διατροφής, ιατροτεχνολογικών προϊόντων που δεν υπάρχουν και δεν διαθέτουν πλατφόρμα διανομής ποιοτικών πληροφοριών στο διαδίκτυο.

  • 2

    Έχουμε εφαρμόσει τη λύση eLeaflet σας για ένα προϊόν, μπορούμε τώρα να αφαιρέσουμε το χάρτινο φυλλάδιο από τη συσκευασία;

    Εξαρτάται από τους τοπικούς κανονισμούς και τον τύπο του προϊόντος. Στις περισσότερες χώρες, τα συνταγογραφούμενα και τα εξωχρηματιστηριακά προϊόντα εξακολουθούν να απαιτούν χάρτινο φυλλάδιο μέσα στη συσκευασία. συμπληρώματα προϊόντων θα ισχύουν οι τοπικοί κανονισμοί. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας, ώστε να μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε για τις απαιτήσεις και τους κανονισμούς που ισχύουν για κάθε χώρα.

  • 3

    Είναι η λύση σας συμβατή με τον «ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ (ΕΕ) αριθ. 207/2012 της Επιτροπής της 9ης Μαρτίου 2012 σχετικά με τις ηλεκτρονικές οδηγίες χρήσης ιατροτεχνολογικών προϊόντων»;

    Η σύντομη απάντηση είναι: ναι. Στην πραγματικότητα υπερβαίνουμε τις απαιτήσεις όπως ορίζονται από την οδηγία 207/2012.

  • 4

    Πώς παρέχετε πληροφορίες σε τόσες πολλές γλώσσες; Μεταφράζεις τα έγγραφα;

    Οι εφαρμογές ιστού και κινητών μας μεταφράζονται σε περισσότερες από 36 γλώσσες. Δεν παρέχουμε αυτόματες μεταφράσεις για έγγραφα, όταν τα έγγραφα είναι διαθέσιμα σε περισσότερες γλώσσες, αυτές έχουν μεταφραστεί από τον παραγωγό. Παρέχουμε υπηρεσία μετάφρασης για το πακέτο Premium του eLeaflet.

  • 5

    Έχω ήδη τοποθετήσει τις πληροφορίες των προϊόντων μου στον ιστότοπό μου, γιατί να τις κάνω διαθέσιμες και στο myHealthbox;

    Οι περισσότεροι από τους πελάτες μας έχουν επίσης πληροφορίες προϊόντων στους ιστότοπούς τους ή είναι διαθέσιμες σε έναν ή περισσότερους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλούν τα προϊόντα τους. Δεν υπάρχει καμία αντένδειξη για τη διαθεσιμότητα αυτών των πληροφοριών σε περισσότερα μέρη, αλλά υπάρχουν ορισμένα σαφή πλεονεκτήματα στη διάθεση αυτών των πληροφοριών στο myHealthbox:
    reach: χιλιάδες άτομα και επαγγελματίες υγείας έχουν πρόσβαση στον ιστότοπό μας καθημερινά για την αναζήτηση πληροφοριών, έχουμε επί του παρόντος πάνω από 2 εκατομμύρια εγγεγραμμένα προϊόντα με πληροφορίες που απευθύνονται στο ευρύ κοινό και στους επαγγελματίες χρήστες
    τυποποίηση: έχουμε τυποποιήσει πληροφορίες για προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης σε μια νέα ψηφιακή μορφή που ονομάζεται eLeaflet (όπως το iBook για βιβλία και περιοδικά) για να διασφαλίσουμε ότι αξιοποιούμε στο έπακρο τις νέες τεχνολογίες πολυμέσων και τις ψηφιακές υπηρεσίες
    SEO: λόγω του μεγέθους και της φήμης των εταιρειών μας που διαθέτουν το προϊόν τους Το myHealthbox βλέπει μια αύξηση στην "ορατότητα" της μηχανής αναζήτησής του (στις περισσότερες περιπτώσεις μεταξύ 20 και 40 τοις εκατό αύξηση)
    προσβασιμότητα: πάνω από το 30% των προσβάσεων μας προέρχεται από κινητές συσκευές, φροντίζουμε ότι οι χρήστες έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε οποιαδήποτε συσκευή εύκολη ενημέρωση: οι περισσότερες ενημερώσεις πραγματοποιούνται μέσω της δεσμευμένης περιοχής πελάτη (λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης) ή από την εξυπηρέτηση πελατών μας. Οι ενημερωμένες πληροφορίες είναι συνήθως διαθέσιμες στους χρήστες παγκοσμίως σε λιγότερο από 24 ώρες.

  • 6

    Βρήκαμε ένα λάθος σε ένα από τα έγγραφά μας/eLeaflet, μπορούμε να το τροποποιήσουμε; Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να δουν οι πελάτες μας την ενημέρωση;

    Μπορείτε να τροποποιήσετε τις πληροφορίες του προϊόντος ανά πάσα στιγμή μέσω της περιοχής αυτοεξυπηρέτησής σας στον ιστότοπό μας. Οι αλλαγές στο eLeaflet απαιτούν έγκυρη συνδρομή. Οι αλλαγές διαδίδονται και είναι διαθέσιμες στους χρήστες του myHealthbox παγκοσμίως σε λιγότερο από 24 ώρες.

  • 7

    Τι συμβαίνει εάν δεν ανανεώσω την ετήσια συνδρομή για ένα προϊόν;

    Οι πληροφορίες προϊόντος θα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες στο myHealthbox και θα μπορείτε να τις τροποποιήσετε, αλλά θα μπορείτε να τροποποιήσετε ένα eLeaflet μόνο εάν υπάρχει έγκυρη συνδρομή για αυτό το προϊόν.

  • 8

    Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές σε πληροφορίες προϊόντος όπως όνομα, δοσολογία, δραστικά συστατικά κ.λπ.;

    Συνδεθείτε στην περιοχή αυτοεξυπηρέτησης της εταιρείας σας, επιλέξτε το προϊόν και επεξεργαστείτε τις πληροφορίες. Όπως και οποιεσδήποτε άλλες αλλαγές, θα πρέπει να ελεγχθούν και να εγκριθούν για να μπορέσουν να συνδεθούν στο διαδίκτυο.

  • 9

    Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στο eLeaflet του προϊόντος;

    Στείλτε ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών μας ή συμπληρώστε μια φόρμα αιτήματος στον ιστότοπό μας, στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μεταφέρουμε και να δοκιμάσουμε τις αλλαγές.

  • 10

    Μπορεί μια εταιρεία να δημιουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

    Ναι, φυσικά, σε κάθε λογαριασμό έχει εκχωρηθεί ένας αριθμός προϊόντων, επομένως ενδέχεται να υπάρχουν διαφορετικά άτομα στον ίδιο οργανισμό το καθένα με τον δικό του λογαριασμό. Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής προϊόντων μπορεί να είναι υπεύθυνος για ορισμένα προϊόντα, ενώ ένας άλλος έχει διαφορετικό σύνολο προϊόντων για να εργαστεί, ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιεί το myHealthbox για τα προϊόντα που του έχουν ανατεθεί.

  • 11

    Πώς σχετίζεται το eLeaflet με το myHealthbox;

    Το myHealthbox είναι μια πλατφόρμα διανομής περιεχομένου στην οποία έχουν πρόσβαση χιλιάδες πελάτες, γιατροί, νοσηλευτές και επαγγελματίες υγείας καθημερινά μέσω του ιστού ή μέσω μιας από τις αποκλειστικές εφαρμογές για κινητά. Ο ιστότοπος eLeaflet έχει σχεδιαστεί ειδικά για εταιρείες που θέλουν να κάνουν διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα τους μέσω του myHealthbox.

  • 12

    Είναι το eLeaflet εργαλείο άμεσου μάρκετινγκ ή διαφήμισης;

    Όχι και ναι, το ψηφιακό μάρκετινγκ αλλάζει γρήγορα, σχεδόν τόσο γρήγορα όσο αναπτύσσεται, η παραδοσιακή διαφήμιση που βασίζεται σε banner αντικαθίσταται σιγά σιγά από άλλες στρατηγικές. Το μέλλον του ψηφιακού μάρκετινγκ πηγαίνει ολοένα και περισσότερο προς την κατεύθυνση του "Content Marketing" όπου προτεραιότητα είναι η παροχή ποιοτικών πληροφοριών και χρήσιμες απαντήσεις στις ερωτήσεις των χρηστών. Από αυτή την άποψη, η λύση eLeaflet είναι σίγουρα μια λύση μάρκετινγκ περιεχομένου όπου δίνεται προτεραιότητα στην ποιότητα του περιεχομένου που είναι ιδιαίτερα σημαντική στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.

  • 13