INFORMATION
TECHNISCH
  • 1

    Wir veröffentlichen bereits Informationen zu unseren Produkten auf der Website der Arzneimittelagentur für unser Land. Warum werden wir auch auf myHealthbox veröffentlichen ?

    Die Arzneimittelagenturen befassen sich hauptsächlich mit der Bereitstellung derselben Informationen, die bereits auf ihrer Website in der Verpackung abgedruckt sind. Die Dokumente liegen im PDF- oder Word-Format vor und sind nicht für die Lesbarkeit auf Mobilgeräten optimiert. Es fehlt ihnen die Unterstützung für Branding- und Multimediatypen. Unsere Plattform in Kombination mit dem neuen eLeaflet-Format priorisiert dagegen die Bereitstellung von Informationen auf jedem Gerät, die Markenunterstützung, die Unterstützung für Multimediatypen und digitale Dienste (z. B. soziale Seiten oder elektronische Kontaktformulare) sowie die Zugänglichkeit von Suchmaschinen. Arzneimittelagenturen stellen nur Informationen zu Arzneimitteln (verschreibungspflichtige oder nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel) zur Verfügung. Es gibt Produkte der Kategorien Kräuter, Tierarzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte, die nicht vorhanden sind und denen eine Plattform für die Verbreitung von Qualitätsinformationen im Internet fehlt.

  • 2

    Wir haben Ihre eLeaflet-Lösung für ein Produkt implementiert. Können wir jetzt die Papierbroschüre aus der Verpackung entfernen ?

    Abhängig von den örtlichen Vorschriften und der Art des Produkts. In den meisten Ländern, in denen verschreibungspflichtige und nicht verschreibungspflichtige Produkte noch eine Packungsbeilage benötigen, können einige Arten von Medizinprodukten das Papier entfernen oder zumindest die Menge der bereitgestellten Informationen (siehe nächste Frage) für andere pflanzliche, omeopatische oder medizinische Produkte reduzieren ergänzungsprodukte gelten die örtlichen vorschriften. Bitte wenden Sie sich mit Ihren spezifischen Anforderungen an unseren Kundendienst, damit wir Sie über länderspezifische Anforderungen und Vorschriften beraten können.

  • 3

    Entspricht Ihre Lösung der „VERORDNUNG (EU) Nr. 207/2012 DER KOMMISSION vom 9. März 2012 über elektronische Anweisungen zur Verwendung von Medizinprodukten“?

    Die kurze Antwort lautet: Ja. Tatsächlich übertreffen wir die Anforderungen der Richtlinie 207/2012.

  • 4

    Wie liefern Sie Informationen in so vielen Sprachen ? Übersetzen Sie die Dokumente ?

    Unsere Web- und Mobilanwendungen werden in über 36 Sprachen übersetzt. Wir bieten keine automatischen Übersetzungen für Dokumente an, wenn Dokumente in mehr Sprachen verfügbar sind, die vom Hersteller übersetzt wurden. Wir bieten einen Übersetzungsservice für unser eLeaflet Premium-Paket an.

  • 5

    Ich habe meine Produktinformationen bereits auf meiner Website veröffentlicht. Warum soll ich sie auch auf myHealthbox verfügbar machen ?

    Die meisten unserer Kunden verfügen über Produktinformationen auf ihren Websites oder sind auf einer oder mehreren E-Commerce-Websites verfügbar, auf denen ihre Produkte verkauft werden. Es ist nicht kontraindiziert, diese Informationen an mehreren Orten verfügbar zu haben, aber es gibt eine Reihe klarer Vorteile, wenn diese Informationen auf myHealthbox verfügbar sind: Reichweite: Tausende von Menschen und medizinisches Fachpersonal greifen täglich auf unsere Website zu, um nach Informationen zu suchen. Derzeit haben wir über 2 Millionen registrierte Produkte mit Informationen, die sich an die breite Öffentlichkeit und professionelle Benutzer richten Standardisierung: Wir haben die Informationen zu Gesundheitsprodukten in ein neues digitales Format namens eLeaflet standardisiert (ähnlich wie das iBook für Bücher und Zeitschriften), um sicherzustellen, dass wir die neuen Multimediatechnologien und digitalen Dienste optimal nutzen SEO: Aufgrund unserer Größe und Reputation sehen Unternehmen, die ihr Produkt auf myHealthbox stellen, eine Erhöhung ihrer Sichtbarkeit in Suchmaschinen (in den meisten Fällen zwischen 20 und 40 Prozent). Zugänglichkeit: Über 30% unserer Zugriffe erfolgen über mobile Geräte. Wir stellen sicher, dass die Benutzer die bestmögliche Erfahrung mit Aktualisierungen auf jedem Gerät haben. Die meisten Aktualisierungen werden über den vom Kunden reservierten Bereich (Self-Service-Modus) oder durch unseren Kunden ausgeführt Bedienung. Aktualisierte Informationen stehen Benutzern weltweit in weniger als 24 Stunden zur Verfügung.

  • 6

    Wir haben einen Fehler in einem unserer Dokumente / eLeaflet gefunden. Können wir ihn ändern? Wie lange dauert es, bis unsere Kunden das Update sehen ?

    Sie können die Produktinformationen jederzeit über Ihren Self-Service-Bereich auf unserer Website ändern. Für Änderungen am eLeaflet ist ein gültiges Abonnement erforderlich. Änderungen werden verbreitet und stehen myHealthbox-Benutzern weltweit in weniger als 24 Stunden zur Verfügung.

  • 7

    Was passiert, wenn ich das Jahresabonnement für ein Produkt nicht verlängere ?

    Die Produktinformationen sind weiterhin in myHealthbox verfügbar und können geändert werden. Sie können jedoch nur dann eine eLeaflet ändern, wenn für dieses Produkt ein gültiges Abonnement besteht.

  • 8

    Wie ändere ich Produktinformationen wie Name, Dosierung, Wirkstoffe usw.?

    Melden Sie sich im Self-Service-Bereich Ihres Unternehmens an, wählen Sie das Produkt aus und bearbeiten Sie die Informationen. Wie alle anderen Änderungen müssen sie überprüft und genehmigt werden, bevor sie online geschaltet werden können.

  • 9

    Wie ändere ich die Produktbroschüre?

    Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice oder füllen Sie ein Anfrageformular auf unserer Website aus. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um unsere Änderungen vorzunehmen und zu testen.

  • 10

    Kann ein Unternehmen mehr als ein Konto erstellen?

    Ja, natürlich sind jedem Konto eine Reihe von Produkten zugewiesen, sodass innerhalb einer Organisation möglicherweise unterschiedliche Personen mit jeweils einem eigenen Konto tätig sind. Zum Beispiel kann ein Produktmanager für einige Produkte verantwortlich sein, während ein anderer über einen anderen Satz von Produkten verfügt, mit denen jeder myHealthbox für die ihm zugewiesenen Produkte verwenden kann.

  • 11

    In welcher Beziehung steht das eLeaflet zu myHealthbox?

    Beides sind Produkte / Dienstleistungen von myHealthbox, einer Plattform zur Verbreitung von Inhalten, auf die Tausende von Kunden, Ärzten, Krankenschwestern und medizinischen Fachkräften täglich über das Internet oder über eine der dedizierten mobilen Anwendungen zugreifen. Die eLeaflet-Website richtet sich speziell an Unternehmen, die Informationen zu ihren Produkten über myHealthbox verfügbar machen möchten.

  • 12

    Ist das eLeaflet ein Direktmarketing- oder Werbetool?

    Nein und ja, digitales Marketing verändert sich rasant, fast so schnell wie es wächst, die traditionelle bannerbasierte Werbung wird langsam durch andere Strategien ersetzt. Die Zukunft des digitalen Marketings geht immer mehr in Richtung "Content Marketing", bei dem es vorrangig darum geht, qualitativ hochwertige Informationen und nützliche Antworten auf die Fragen der Nutzer bereitzustellen. In dieser Hinsicht ist die eLeaflet-Lösung definitiv eine Content-Marketing-Lösung, bei der die Qualität von Inhalten Vorrang hat, was im Gesundheitsbereich besonders wichtig ist.

  • 13

    Haben Sie einen Vorschlag für eine Frage, die Sie in unseren FAQ-Bereich aufnehmen können?

    Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@myhealthbox.eu mit Ihren Vorschlägen.

  • 14

    Haben Sie einen Vorschlag für eine Frage, die Sie in unseren FAQ-Bereich aufnehmen können?

    Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@myhealthbox.eu mit Ihren Vorschlägen.

  • 15

    Haben Sie einen Vorschlag für eine Frage, die Sie in unseren FAQ-Bereich aufnehmen können?

    Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@myhealthbox.eu mit Ihren Vorschlägen.

  • 1

    Wie benutzt man - Schritt 1

    Überprüfen Sie, ob Sie berechtigt sind, sich für Ihr Unternehmen bei myHealthbox zu registrieren, um Zugang zu unserer Plattform zu erhalten und Informationen zu Ihren Produkten zu veröffentlichen. In den meisten Fällen sind dies Produkt-, Marketing- oder Regulierungsmanager Registrierung bei myHealthbox und Verwaltung der Firmenkonten.

  • 2

    Wie benutzt man - Schritt 2

    Füllen Sie das Registrierungsformular aus und geben Sie ein Firmen-E-Mail-Konto an, das wir autorisieren können. Wenn Sie aus bestimmten Gründen kein Konto haben, müssen Sie einen anderen Nachweis (z. B. eine Empfehlungs-E-Mail) anfordern, für den Sie arbeiten das jeweilige Unternehmen und sind befugt, Informationen über ihre Produkte zu verwalten (dies ist normalerweise der Fall, wenn externe Agenturen Regulierungs- oder Kommunikationsaktivitäten im Auftrag eines Unternehmens verwalten).

  • 3

    Wie benutzt man - Schritt 3

    Warten Sie, bis Ihr Konto genehmigt wurde (Sie erhalten eine Genehmigungs-E-Mail). Während des Genehmigungsprozesses werden Sie möglicherweise um weitere Informationen gebeten. Wir werden auch überprüfen, ob Sie innerhalb unserer Plattform Zugriff auf alle Ihre Produkte haben.

  • 4

    Wie benutzt man - Schritt 4

    Beginnen Sie mit der Bearbeitung der Informationen und dem Laden der Broschüren. Abhängig vom gewählten Zugriffsplan können Sie PDF-Dateien hochladen oder arbeiten mit unserem Kundenservice an der Gestaltung unserer Standard- oder benutzerdefinierten eLeaflets.

  • 5

    Wie benutzt man - Schritt 5

    Warten Sie, bis Ihre Informationen genehmigt wurden. Alle Änderungen, die Sie an Ihren Produkten oder Dateien vornehmen, die Sie hochladen, werden von unserem Kundendienst überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards für Informationen entsprechen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass einige Änderungen nicht sofort genehmigt werden, sodass wir möglicherweise weitere Änderungen beschließen. Alle diese Informationen sind in Ihrem Konto verfügbar, genehmigte oder abgelehnte Änderungen werden deutlich angezeigt.

  • 6

    Wie benutzt man - Schritt 6

    Upgrade auf unseren eLeaflet-Service für eines oder alle Ihre Produkte: Sie können jederzeit ein Upgrade für jedes gewünschte Produkt durchführen, indem Sie einfach eine Anfrage per E-Mail an unseren Kundenservice senden. Sobald Sie ein eLeaflet gekauft haben, dauert es in der Regel 1 bis 3 Werktage, bis es zur Genehmigung und Verteilung bereit ist.

  • 7

    Der Kundendienst lehnt meine Änderungen immer wieder ab: Können sie nicht einfach die richtigen Werte in sich aufnehmen, da einige Korrekturen ziemlich trivial erscheinen?

    Der Kundenservice darf keine Produktdaten bearbeiten, dies ist eigentlich nicht auf Systemebene implementiert. Sie können Änderungen, die das Unternehmen anfordert, nur genehmigen oder ablehnen. Dies geschieht absichtlich, da das Unternehmen die letztendliche Verantwortung für die bereitgestellten Informationen trägt.